Condizioni generali di acquisto, consegna e garanzia
Le presenti condizioni regolano il rapporto tra Stellantis Auto Poissy (SAS, SIRET 38200413300015), sita ad Argentonesse, 1340 Rte Beynac, 24220 Castels et Bézenac, e i suoi clienti per l'acquisto di veicoli.
Qualsiasi ordine di veicolo è soggetto all'accettazione scritta di Stellantis Auto Poissy. Il contratto di vendita si perfeziona al ricevimento dell'acconto definito all'articolo 3 e della conferma d'ordine firmata da entrambe le parti. L'ordine diventa definitivo solo dopo la validazione da parte del nostro team.
Ogni veicolo è descritto con la massima precisione (marca, modello, anno, chilometraggio, stato, equipaggiamento). Vengono fornite fotografie rappresentative. Stellantis Auto Poissy garantisce la conformità del veicolo consegnato alla sua descrizione al momento dell'ordine. Ogni veicolo supera un'ispezione di 150 punti prima della messa in vendita.
Alla consegna il cliente riceve: il certificato di cessione, il libretto di circolazione annullato del venditore, il rapporto di ispezione completo, la storia della manutenzione (se disponibile), le chiavi e i manuali del veicolo, e tutti i documenti necessari per l'immatricolazione nel paese di destinazione.
Conformemente alla normativa a tutela del consumatore, per le vendite a distanza, i clienti privati dispongono di <strong>14 giorni di calendario</strong> dalla consegna per esercitare il proprio diritto di recesso, senza necessità di motivazione e senza penali. Il veicolo dovrà essere restituito nelle sue condizioni originali, avendolo utilizzato solo per una guida di verifica.
Non sono coperti i danni derivanti da una manutenzione insufficiente dopo la consegna, da un uso improprio o da un incidente successivo alla ricezione del veicolo. Le modifiche apportate dal cliente annullano la garanzia contrattuale.
Tutti i prezzi esposti sono espressi in euro IVA inclusa. Il prezzo indicato al momento dell'ordine è il prezzo definitivo. Stellantis Auto Poissy si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli ordini già confermati.
Metodo principale consigliato. Dati forniti alla conferma.
Pagamento sicuro online. Accettate Visa, Mastercard, American Express.
Credito auto tramite i nostri partner finanziari. Pratica trattata entro 24 h.
Accettato per importi superiori a 15.000 €. Intestato a Garage Stellantis Auto Poissy.
I pagamenti in contanti sono <strong>limitati a 1.000 €</strong> in conformità con la normativa francese antiriciclaggio. Oltre tale importo sarà obbligatorio un altro metodo di pagamento.
Le coordinate bancarie per il bonifico Le saranno comunicate via e-mail alla conferma dell'ordine. Verifichi attentamente i dati prima di qualsiasi trasferimento. Stellantis Auto Poissy non chiederà mai di modificare le coordinate bancarie per telefono o SMS.
Per confermare un ordine è richiesto un anticipo del <strong>10 % del prezzo di vendita</strong>, con un minimo di <strong>500 €</strong>. Questo anticipo verrà detratto dal saldo finale da pagare alla consegna. Permette di bloccare il veicolo e di avviare le pratiche amministrative.
Versamento del 10 % all'ordine
Ispezione, pulizia, documenti
Pagamento del restante 90 %
L'anticipo viene rimborsato integralmente se: il veicolo non corrisponde alla sua descrizione alla consegna, Stellantis Auto Poissy non è in grado di consegnare il veicolo, il cliente esercita il proprio diritto di recesso entro 14 giorni, oppure viene riscontrato un vizio occulto prima della presa in consegna.
In caso di cancellazione senza giustificato motivo dopo il periodo di recesso, l'anticipo potrà essere trattenuto a titolo di indennizzo forfettario. Un accordo amichevole è sempre possibile.
Stellantis Auto Poissy effettua consegne in tutta la <strong>Francia continentale</strong> e in tutti i <strong>paesi dell'Unione Europea</strong>. Per le consegne fuori UE viene elaborato un preventivo specifico caso per caso.
Alla consegna viene redatto un <strong>verbale di consegna</strong> firmato da entrambe le parti. Il cliente deve ispezionare il veicolo in presenza del corriere. Qualsiasi riserva deve essere annotata su tale verbale. In assenza di riserve firmate, il veicolo si considera conforme.
Una volta spedito il veicolo, il cliente riceve via e-mail un numero di tracciamento univoco. Può seguire l'avanzamento della consegna in tempo reale sulla nostra pagina di Tracking Consegna. Gli stati vengono aggiornati a ogni fase: preparazione, trasporto, deposito, consegna, consegnato.
Trasferibile su tutti i veicoli nuovi e recenti
Su veicoli usati con meno di 5 anni e 100.000 km
Ai sensi del Codice Civile – 2 anni
Non sono coperti: le parti soggette a usura (frizione, pastiglie freni, pneumatici, batteria), i danni da incidente, i guasti per mancanza di manutenzione, le modifiche non omologate e i guasti derivanti da un utilizzo non conforme al manuale del costruttore.
Per attivare la garanzia, il cliente deve contattarci via e-mail o telefono descrivendo il guasto. Ci occuperemo di organizzare la riparazione presso le nostre officine partner autorizzate in Europa.
La prenotazione di un veicolo è possibile per un massimo di <strong>48 ore</strong>, previo versamento di un acconto di prenotazione di almeno <strong>300 €</strong>. Tale importo sarà detratto dal prezzo finale in caso di acquisto, oppure rimborsato integralmente se la prenotazione non si conclude in una vendita per ragioni indipendenti dalla volontà del cliente.
In caso di mancata conferma dell'acquisto entro 48 ore, la prenotazione viene automaticamente annullata e il veicolo rimesso in vendita. L'acconto di prenotazione può essere trattenuto se il cliente ha rinunciato volontariamente all'acquisto dopo aver bloccato il veicolo.
La prenotazione crea un impegno reciproco: Stellantis Auto Poissy si impegna a non vendere il veicolo a un altro cliente durante il periodo di prenotazione, e il cliente si impegna a finalizzare l'acquisto o a comunicare la propria rinuncia prima della scadenza.
Il nostro team è disponibile per rispondere a tutte le domande sulle nostre condizioni generali.